Chính sách bảo mật thông tin của ExportHelp

1. Nguyên tắc bảo mật

Chính sách bảo mật của ExportHelp dựa trên 3 nguyên tắc chính:

• Minh bạch: Cá nhân/Doanh nghiệp luôn biết rõ dữ liệu nào được thu thập và vì mục đích gì.
• Quyền kiểm soát: Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu ExportHelp ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng cho dịch vụ, sản phẩm. 
• An toàn: Hệ thống bảo mật nghiêm ngặt được áp dụng để ngăn ngừa truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp truy cập website chính thức https://exporthelp.asia
• Khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm do ExportHelp cung cấp.

3. Thông tin được thu thập

ExportHelp thu thập dữ liệu liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên, tên doanh nghiệp, mã số thuế, giấy phép đăng ký kinh doanh.
• Thông tin liên hệ: Email, số điện thoại, địa chỉ.
• Thông tin dịch vụ: Hồ sơ pháp lý, chứng từ kế toán, dữ liệu liên quan đến thủ tục mở công ty, ngân hàng.
• Thông tin kỹ thuật khi truy cập website: cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập.

4. Mục đích sử dụng

Thông tin khách hàng được ExportHelp sử dụng cho các mục đích:

• Thực hiện dịch vụ: Thành lập công ty, mở tài khoản ngân hàng, tư vấn thuế – kế toán, kết nối đối tác.
• Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ, giải đáp, xử lý yêu cầu.
• Cung cấp thông tin – tiếp thị (khi có sự đồng ý từ khách hàng): Gửi bản tin, hội thảo, ưu đãi, thông báo mới nhất về dịch vụ công ty.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo hoặc chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích, khảo sát để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

5. Chia sẻ dữ liệu

ExportHelp chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp sau:

• Với cơ quan chính phủ, ngân hàng, đối tác dịch vụ nhằm hoàn tất thủ tục pháp lý hoặc tài chính.
• Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ dữ liệu, hạ tầng CNTT, cổng thanh toán).
• Khi có yêu cầu pháp lý, quyết định từ cơ quan có thẩm quyền.

6. Lưu trữ và bảo mật

ExportHelp cam kết thực hiện các chính sách sau khi thực hiện việc lưu trữ và bảo mật dữ liệu của khách hàng: 

• Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong hệ thống bảo mật được chứng nhận an toàn. 
• Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào mục đích cung cấp dịch vụ hoặc yêu cầu của pháp luật.
• Công nghệ mã hóa và tường lửa và quy trình trao quyền truy cập  được triển khai để đảm bảo an toàn thông tin.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân mà ExportHelp lưu giữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin không chính xác.
• Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng dữ liệu.
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị.

8. Giới hạn trách nhiệm

Mọi thông tin do khách hàng cung cấp cho Exporthelp sẽ được coi là đầy đủ và chính xác.

Khách hàng sẽ có trách nhiệm thông báo định kỳ tới ExportHelp về bất kỳ sự thay đổi nào liên quan tới thông tin khách hàng, công ty để thông tin được cập nhập kịp thời, chính xác, tới các bên liên quan.

Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý chính cho thông tin cung cấp cho ExportHelp.

Trong mọi trường hợp, ExportHelp không chịu trách nhiệm pháp lý đối với khách hàng về bất kỳ tổn thất nào mang tính gián tiếp hoặc do hậu quả mà khách hàng có thể phải gánh chịu do việc cung cấp thông tin chưa chính xác, đầy đủ, minh bạch cho ExportHelp trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Các trách nhiệm này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất đặc biệt hoặc phát sinh ngoài dự kiến.
• Tổn thất lợi nhuận, doanh thu, hoặc hợp đồng.
• Tổn thất uy tín, danh tiếng hoặc thiện chí.
• Tổn thất hữu hình hoặc vô hình khác.

9. Thay đổi chính sách

ExportHelp có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với yêu cầu pháp luật hoặc định hướng kinh doanh. Bản cập nhật sẽ được công bố trên website chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa khách hàng chấp nhận phiên bản mới nhất.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật vui lòng liên hệ:

• Email: Địa chỉ email này đang được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. Bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.
• Singapore Office: 470 North Bridge Road, #05-12, Bugis Cube, Singapore (188735)
• Hotline: (+84) 938 199 117